Гостиницы простят туристам вулкан

"Аэрофлот" в связи с закрытием воздушного пространства и аэропортов Северной Европы из-за облака пепла отменил около 20 рейсов - их пассажирам предоставляется проживание в отеле и питание. В связи со сложившейся ситуацией в "Аэрофлоте" создан оперативный штаб.

Из-за вулканического пепла были отменены несколько сотен рейсов в Дании, Норвегии, Швеции и Финляндии. Ранее из-за облаков вулканического пепла были закрыты аэропорты Великобритании. Полностью прекращена работа воздушных гаваней в шотландских городах Абердин, Эдинбург и Глазго, ирландском Белфасте и английском Ньюкасле. Кроме того, отменены сотни рейсов из лондонского аэропорта Хитроу - крупнейшего по пассажиропотоку в Европе, нарушена работа других аэропортов британской столицы - Гэтвик и Стэнстед.

Что касается испорченного отпуска туристов, то гостиницы не обязаны возмещать стоимость услуг, которыми не воспользовался турист. Извержение вулкана  подпадает под определение "форс-мажорные обстоятельства", которые оговариваются в любом договоре с гостиницей.

Впрочем, эксперты полагают, что отели и гостиницы, работающие в сегменте luxury, скорее всего пойдут навстречу своим гостям и аннулируют брони отелей без штрафных санкций. "Сейчас в аэропорту находятся несколько наших туристов, которые должны были вылететь в Копенгаген, - пояснила для "БКС Экспресс" Юлия Науменко, менеджер по продажам направления Исландии и Северной Европы компании "Jazz Tour". – Если туристы сегодня не прибудут в Копенгаген, то отели готовы вернуть предоплату за пропущенную ночь".

Дополнительно


Copyright © 2010-2017 AtlasMap.ru. Контакты: info@atlasmap.ru При использовании материалов Справочник путешественника, ссылка на источник обязательна.