Отели заводят черный список постояльцев

Времена, когда или портить имущество в гостиницах и грубить персоналу, кажется, проходят.

В сентябре в Великобритании планируется запуск Интернет-проекта для хотельеров «черный список клиентов» под названием GuestScan. В стоп-лист попадут туристы, которых не хотят видеть в отелях из-за произошедших ранее по их вине инцидентов.
Хозяева гостиниц смогут обращаться к этой базе данных, прежде чем подтвердить наличие брони, что позволит им избежать возможных неприятностей с такого рода гостями. Также они будут вносить в список данные на своих нерадивых клиентов, чтобы их коллеги смогли отказывать им в обслуживании.
Полиция и ряд организаций, чья деятельность связана с туризмом, поддерживают эту идею. Критериев, по которым гости могут быть внесены в черный список, достаточно: неприемлемое поведение, грубость, вандализм, воровство и многое другое. Данные в черном списке будут храниться от двух до четырех лет.
Как и любой идее подобного рода, юристы Службы Континентов предсказывают  GuestScan нелегкую жизнь, поскольку внесение в такой список любого лица, в отношении которого не было решения суда, считается в связи с общепринятыми нормами незаконным и субъективным. А уж отказ в предоставлении такому лицу публичной услуги (номера в отеле при наличии свободных комнат) и вовсе является нарушением прав туристов и законов о защите потребителей в большинстве стран мира.
Поэтому, как бы не желали хотельеры защититься от грубых и вороватых гостей путем обмена сведениями о них, эта идея обречена на провал, пока международные законы не поддержат инициативу, а это практически нереально.
Подобные меры на свой страх и риск издавна применяли американские казино, объявляя нежелательными персонами в своих отелях и игровых залах провинившихся клиентов. Проиграв несколько крупных исков от обиженных игроков, ассоциация казино пролоббировала соответствующие поправки в законах и теперь успешно и вполне легально применяет в своей работе черные списки, захлопывая двери перед лицом мошенников и скандалистов.
 







Дополнительно


Copyright © 2010-2017 AtlasMap.ru. Контакты: info@atlasmap.ru При использовании материалов Справочник путешественника, ссылка на источник обязательна.