Осторожно – туры от Vasco грозят неприятностями

Российских туристов в Анталии заставляли повторно оплачивать свое проживание в отелях.
Источником неприятностей для наших соотечественников, отдыхающих в Турции, стало банкротство турецко-австрийского туроператора Vasco. В России партнером разорившейся компании выступали московская фирма «Де Тур» и некоторые региональные агентства, которые сразу после того, как  ими была получена информацию о банкротстве Vasco, стали пытаться урегулировать ситуацию, оплачивая стоимость проживания россиян в отелях Анталии.
Однако администрации гостиниц не преминули воспользоваться ситуацией и стали требовать деньги с клиентов, не заселяя вновь прибывших и угрожая выселением уже проживающим. Более сотни путешественников столкнулись с фактами вымогательства у них денег, и это при том, что каждый из россиян имел при себе ваучер, подтверждавший, что путевка им полностью оплачена.
В сложившуюся критическую ситуацию  вмешалось Генконсульство России в Турции, которое обратилось к владельцам отелей с просьбой продолжать обеспечивать качественные условия проживания и отдыха российским туристам, прибывающим от компании Vasco. Тем же, кто еще только собирается поехать в Турцию по путевке данной фирмы, рекомендуется решить этот вопрос в России, обменяв или вернув тур во избежание возникновения подобных проблем с принимающей стороной.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наш комментарий:

 

Если Клиент «Службы Континентов» оказался в подобной ситуации и позвонил нам, он получает

преимущество в следующих моментах:

- мы отстаиваем права, интересы Клиента в отношениях с отелем, принимающей и отправляющей компанией

- добиваемся заселения Клиента в оплаченный им отель и категорию номера в соответствии с купленной программой пребывания

- мы подключаем к решению проблем Клиента туристическую полицию, местные министерство туризма, отельную  ассоциацию, общества по защите прав потребителей, прессу, адвокатов

- при нарушении свободы передвижения клиента, угрозах и  других неправомерных действиях по отношению к нему, сразу обращаемся за помощью в местную полицию, в консульство, в администрацию города или курорта

- способствуем урегулированию проблем и решению всех вопросов по размещению Клиента 

- сопровождаем Клиента до его выезда на Родину

 

 







Дополнительно


Copyright © 2010-2019 AtlasMap.ru. Контакты: info@atlasmap.ru При использовании материалов Справочник путешественника, ссылка на источник обязательна.