Alitalia отказывается лететь

Почти 70 рейсов многострадальной итальянской авиакомпании отменены сегодня.

Но, еще более многострадальными являются пассажиры, которым не хочется вникать в проблемы бастующего персонала компании - им нужно улететь из Рима.  В терминалах аэропорта Фьюмичино образовалось столпотворение - тысячи людей оказались перед фактом отмены рейсов. Многие из них пытаются купить билеты на свои направления на самолеты других авиакомпаний. У билетных касс выстроились очереди.

Предварительно профсоюзы авиакомпании, недовольные с планами команды новых инвесторов по реорганизации убыточной Alitalia, "грозились" провести 24-часовую забастовку, хотя не исключено ее продолжение.

Наши комментарии:

К сожалению, наши Клиенты также страдают от сбоев в расписании движения самолетов и поездов, вызванных самыми разными причинами, в том числе забастовками.
В этих ситуациях «Служба Континентов»:
- предоставляет Клиенту оперативную информацию о ситуации, ее причинах и возможном развитии
- подыскивает наиболее оптимальные альтернативные варианты продолжения поездки среди всех возможных
- по поручению Клиента проводит переговоры с администрацией аэропорта/вокзала, авиа –ж/д компании, на предмет замены рейсов, билетов, предоставления питания, ночлега, связи
- получает содействие государственных и международных контролирующих и надзорных органов, комиссий и департаментов
- при срыве чартерных рейсов подключает к решению проблем Клиента туроператора и/или консолидатора рейса
- в случае необходимости помогает Клиенту в медицинских вопросах и проблемах с детьми
- подбирает варианты корректировки программы путешествия и последующих переездов, сорванных сбоем в расписании
- сообщает о задержке, а также о месте, времени и способе  прибытия Клиента к месту назначения встречающим его лицам и организациям
- оказывает помощь в розыске и доставке багажа, поиске билетов, получении необходимых официальных справок, в том числе для составления претензий и получения компенсаций
- помогает Клиенту и переводит ему при общении с официальными лицами
 







Дополнительно


Copyright © 2010-2017 AtlasMap.ru. Контакты: info@atlasmap.ru При использовании материалов Справочник путешественника, ссылка на источник обязательна.