Топ-менеджеры Pegasus хотят научить петербургские отели "слышать" клиентов

Представители компании Pegasus Solutions — одной из влиятельнейших мировых компаний в сфере предоставления технологий и услуг отелям и турагентствам, посетили северную столицу. Как сообщили в пресс-службе Северо-западного регионального отделения Российского союза туристской индустрии (СЗРО РСТ), целью визита является оптимизация сотрудничества по продвижению Петербурга на международных туристических рынках.

Визит в город старшего вице-президента по развитию бизнеса международной компании Pegasus Solutions Майкла Оконнэла и вице-президента по продажам компании Хайнриха Кесслера показывает то приоритетное значение, которое занимает Санкт-Петербург и Россия в целом на мировом туристском рынке и повышает статус города.

В программе визита представителей Pegasus Solutions — переговоры с гостиницами, встреча с руководством СЗРО РСТ, администрацией Петербурга и пресс-конференция "Перспективы продвижения Санкт-Петербурга на мировых туристских рынках. Туристский потенциал Санкт-Петербурга и возможности электронных каналов дистрибьюции".

Одна из целей визита топ-менеджеров Pegasus Solutions — расширить сотрудничество со своими партнерами в Петербурге, чтобы эффективно вести бизнес и понимать его российскую специфику.

"Мы хотим научить гостиницы Петербурга пользоваться Интернетом, чтобы лучше слышать своих клиентов, дать им возможность оперативного бронирования и получить более качественные услуги", — сказал г-н Кесслер. Он также сообщил, что цена номера в российских гостиницах в международных электронных системах продаж отныне будет указываться в рублях. Это значительно облегчит работу для российских гостиниц. Преимуществом перехода на рубли станет большая простота расчетов, так как необходимость конвертации из одной валюты в другую отпадет. Тем более, что российский сектор их клиентов растет.

В настоящее время при поиске отеля клиенты чаще всего ищут предложения в районе 3 тыс. рублей, тогда как летнее предложение Петербурга колеблется в диапазоне 3 800 – 5 800 рублей за ночь. Коэффициент "реализованного интереса", показывающий отношения числа запросов на наличие мест в отелях к числу реального бронирования по-прежнему остается существенно ниже, чем в других европейских городах. С одной стороны, на это влияет визовый режим, с другой – слишком высокие цены на объекты размещения.

В ближайшее время ожидается рост конкуренции среди мини-отелей, которые обслуживают клиентов более персонализировано и предоставляют большее число скидок.

По словам вице-президента РСТ Сергея Корнеева, в настоящее время туристский потенциал Петербурга высок и достаточно активна позиция туристского сообщества в целом. Одной из причин, почему спрос на Петербург до сих пор не реализован в должном объеме, Сергей Корнеев назвал недостаточное использование новых технологий и рост цен в гостиницах города. С начала 2007 года он составил от 10 до 40%.

Несмотря на это, судя по прогнозам и предварительным результатам, количество въездных туристов в Петербурге в этом году будет больше, чем в прошлом. По мнению руководителя СЗРО РСТ, остановить или снизить рост цен на гостиничные номера в Северной столице может конкуренция и появление новых отелей, количество которых в ближайшие годы увеличиться на 140 единиц.

Напомним, что Pegasus Solutions – мировой лидер по обеспечению электронных систем бронирования отелей.





Дополнительно


Copyright © 2010-2017 AtlasMap.ru. Контакты: info@atlasmap.ru При использовании материалов Справочник путешественника, ссылка на источник обязательна.