В тур с закрытыми глазами

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Тверской области проверили 19 туристических фирм. Причиной проверки послужили многочисленные жалобы со стороны тверских туристов.

Выяснилось, что клиентам не предоставляется полная информация о туроператоре, зачастую отсутствует программа пребывания и порядок сопровождения туристов, не учтена их безопасность.

Большинство договоров содержат условия, которые существенно ограничивают права потребителей. Например, некоторые тур-агенты прописывают в договорах, что при отказе покупателя от забронированного тура применяются штрафные санкции до 95% стоимости услуги. При этом устанавливаются предельные сроки отказа. Между тем, согласно действующему законодательству, гражданин вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив исполнителю фактически понесенные расходы.

В результате проверок турфирмы были привлечены к административной ответственности. Список нарушителей пока не разглашается.





Дополнительно


Copyright © 2010-2017 AtlasMap.ru. Контакты: info@atlasmap.ru При использовании материалов Справочник путешественника, ссылка на источник обязательна.